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云顶4008厂家开展客户服务培训

日期:2020-07-11 01:02
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摘要:昆山佳合JAF云顶4008厂家为了进一步提升客服人员的服务能力以及为了更好地服务于空气过滤器客户,杨总专门聘请了客服专家对我司客服部、业务部、市场部人员进行了长达四小时的培训。

昆山佳合JAF云顶4008厂家为了进一步提升客服人员的服务能力以及为了更好地服务于空气过滤器客户,杨总专门聘请了客服专家对我司客服部、业务部、市场部人员进行了长达四小时的培训。




昆山佳合JAF云顶4008厂家的本次培训在昆山张浦维也纳大酒店进行,培训于2019628日举行,公司参加培训人员统一服装,每人都带了记录本认真听专家进行讲解。

培训期间,客服专家对如何接待客户,如何提升客户服务品质进行了详细解说。同时培训专家告诉我们,作为客服人员,必须具备以下素质才能更好地服务于我们的客户。

一、诚信

作为初效过滤器厂家的客服,应该秉诚诚信的工作态度,诚信待客,诚实工作,诚实对待失误和不足。

二、耐心

作为客服人员和业务人员,我们应该有足够的耐心,我们在解释一些问题题必须耐心,一切从客户利益出发,更好地去服务客户。

三、具有同理心和自控力

作为一名专业的客服人员和业务人员,我们要设身处地体会客户的处境和需要,给客户提供更合适的商品和服务。同时,我们应该能够控制好自己的情绪,这就要求我们自己首先要有一个好的心态来面对工作和客户。

除此之外,培训专家觉得云顶4008厂家的客服和业务人员还需要具备一些专业的知识,要对我们的商品足够的熟悉,这样才能够更好地服务于客户。


云顶4008厂家


通过此次培训,我司客服人员和业务部人员都学到了很多,相信我公司客服人员和业务人员的服务素质会越来越好。昆山佳合是一家专业从事空气过滤器研发、生产和销售为一体的企业,我司生产各种初、中、高效空气过滤器,如果你有需要,你可以拨打我公司的客服电话:400-8822-389

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